POLÍTICA DE TROCA — Yacy Way
Esta política de troca é válida a partir de janeiro de 2024.
Caso não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.
Se você optar por devolver o produto, o processo deverá ser iniciado dentro do mesmo prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento.
O reembolso será processado em até 30 dias úteis após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não haverá custos adicionais para o reembolso.
De acordo com a legislação brasileira, em caso de defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução ou troca em até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
O caso será analisado em até 30 dias úteis após o recebimento do produto. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devolução por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela loja, utilizando o serviço de logística reversa.
Atenção: Não cobrimos custos de embalagem. Utilize a embalagem original (se estiver em boas condições) ou uma caixa apropriada que proteja os produtos durante o transporte.
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp: Clique Aqui para WhatsApp Yacy Way.
